بدأت Microsoft في بناء واجهة دردشة الذكاء الاصطناعي تسمى Windows Copilot مباشرة على نظام التشغيل Windows 11 لتكون اهم منتج برمجي لها. ستؤدي الأداة مهام مثل تلخيص المستندات واقتراح الموسيقى وتقديم الدعم الفني لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والإجابة على الأسئلة التي قد تطرحها على محرك بحث أو روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي AI.
مع Windows Copilot تضع Microsoft الذكاء الاصطناعي في قلب Windows 11
من المقرر أن تصل أحدث أدوات Microsoft الذكاء الاصطناعي هذه في إصدار معاينة من Windows عبر رمز في شريط المهام يشبه حلقة من الشريط الأزرق. يؤدي النقر فوقه إلى فتح شريط جانبي لواجهة الدردشة حيث يمكنك كتابة أسئلة أو مطالبات مثل “تمكين الوضع المظلم” والنقر فوق الأزرار لاتخاذ الإجراءات. ستبدأ مايكروسوفت في اختبار ميزة Windows Copilot في يونيو ، كما قال يوسف مهدي ، رئيس التسويق في مايكروسوفت للمنتجات الاستهلاكية.
على عكس Meta ، لا تحتاج Microsoft إلى تغيير اسمها لإثبات التزامها بمنصة تقنية جديدة تمامًا: إنها تفعل ذلك من خلال العمل. بعد طرح محرك بحث Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي ChatGPT-4 لأول مرة في وقت سابق من هذا العام ، كشفت الشركة النقاب عن Microsoft 365 Copilot لتطبيقات Office . وحتى قبل أن يكشف هؤلاء المستهلكون ، قدمت Microsoft أداة AI للمطورين في عام 2021 باستخدام GitHub Copilot . اليوم في مؤتمر مطوري Build ، تتخذ Microsoft الخطوة التالية الحتمية: إنها تجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من Windows 11.
في مقابلة مع Engadget قبل إطلاق Windows 11، صرح بانوس باناي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft وكبير مسؤولي المنتجات، بأنه يعتبر Windows ودور الذكاء الاصطناعي فيها فرصة كبيرة. قال: “نحن لدينا مئات الملايين من المستخدمين لنظام Windows، وهذا يوفر فرصة لإضافة الذكاء الاصطناعي إلى Windows 11، لا تتيح لنا فقط زيادة الإبداع وزيادة الإنتاجية، ولكن في النهاية، تتيح لكل مستخدم Windows أن يصبح قويًا ومتقدمًا.”
من المتوقع أن يكون لدى Windows Copilot قدرة الوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين بالمقارنة مع Bing الذي تم تجديده. على الرغم من أن محرك بحث الشركة قد حقق شعبية كبيرة بفضل الذكاء الاصطناعي، حيث ذكرت مايكروسوفت أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا وصل إلى 100 مليون بعد شهر من إطلاق ميزة الدردشة بالذكاء الاصطناعي، إلا أنه تبين وفقًا لتقرير StatCounter أن Bing قد فقد حصته في السوق خلال الأشهر الأخيرة. وبلغت حصته 7.2 في المائة في أبريل، مقارنة بأعلى مستوى سجلته في أكتوبر الماضي وبلغ 9.92 في المائة.
يمكن اعتبار معركة مايكروسوفت ضد جوجل كجهد يائس في بعض الأحيان. بدأت مايكروسوفت مسعاها الأول للبحث عبر الإنترنت بإطلاق MSN Search في عام 1998، بعد وقت قصير من ظهور جوجل وخلال فترة تهيمن ياهو كبوابة ويب رائدة. تطور البحث في MSN لاحقًا إلى Live Search، والذي تحوّل في النهاية إلى Bing في عام 2009. هذه الجهود كانت تهدف إلى منافسة جوجل والوصول إلى حصة أكبر في سوق البحث عبر الإنترنت، ولكن برغم ذلك، فإن تحقيق نجاح مثل جوجل كان أمرًا صعبًا ومتحدِّيًا بالنسبة لمايكروسوفت.
على الرغم من أن Microsoft ليست شركة بحث بالمعنى الدقيق، إلا أن نظام التشغيل Windows يشكل جزءًا هامًا من نشاطاتها. يتمتع Windows بقاعدة مستخدمين كبيرة ومتخصصة، حيث يمتلك العديد من المستخدمين خبرة طويلة في استخدامه. و وفقًا لتقديرات Microsoft، هناك أكثر من 1.4 مليار جهاز نشط شهريًا يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 11. وقد حاولت Microsoft سابقًا دمج قدرات ذكاء اصطناعي Bing في شريط المهام في Windows في فبراير، ولكن هذا الجهد انتهى في إطلاق روبوت الدردشة الذكي من Bing في متصفح Edge. ويعمل Windows Copilot على دمج الذكاء الاصطناعي في تجربة نظام التشغيل Windows 11 الأساسية.
في هذا السياق، صرح بانوس باناي قائلاً: “هناك الكثير من العمق في هذا المنتج من التسعينيات فصاعدًا. مهمتنا هي دفعها إلى الأمام للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى الماضي والمستقبل… لدينا مجموعة متنوعة من المستخدمين الذين يستخدمون Windows في أشكال بسيطة مثل التصفح والبريد الإلكتروني والأعمال المكتبية… ولدينا أيضًا المطورين المتقدمين الذين يستفيدون من العمق الكامن في المنتج. أعتقد أن كلاهما ضروري جدًا للمنصة. والآن، أعتقد أن كل مطور يمكنه الاستفادة والمضي قدمًا. يمكن لمطور الذكاء الاصطناعي وكل مستخدم أن يصبحوا مستخدمين قويين على نظام التشغيل Windows. وأعتقد أن ذلك سيجعل Windows أفضل بكثير.”
حالياً، Windows Copilot هو أداة نصية، ولكن بانوس يتخيل أنها ستتطور لتصبح شيئًا يمكن التفاعل معه وفقًا لشروط المستخدم الخاصة. يمتلك القدرة على أن يصبح المساعد الصوتي القوي الذي لم تتمكن Cortana، منافسة Siri لمايكروسوفت على مدار السنوات، من الوصول إليه. (وحتى نكون عادلين، فإن كل المساعدين الافتراضيين لم يحققوا توقعات كبيرة. لا يزال Siri محير وغير دقيق، بينما يقدم مساعد Google معلومات قيمة بشكل أساسي بدلاً من التعامل مع الأوامر الصوتية).
بانوس باناي أكد أن Microsoft تضع تركيزًا كبيرًا أيضًا على ضمان أمان وخصوصية تفاعلات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمستخدمين. قد يثير استخدام Windows Copilot لبعض المعلومات الحساسة قلقًا في حال طرح أسئلة صحية محددة، على سبيل المثال. قد يكون المصدر الرئيسي للقلق هو الدقة في المعلومات المقدمة، حيث يمكن لـ Windows Copilot و Bing Chat تقديم إجابات بثقة، ولكن قد لا تكون دقيقة دائمًا. وهذه مشكلة أكبر من عمليات البحث العادية على الويب، حيث ليس واضحًا من أين تستخدم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي لاستخلاص المعلومات.
بانوس باناي أشار إلى أنه يجب أن يتم التعامل مع الذكاء الاصطناعي بالابتكار والتفاؤل. يعتبر أمرًا حيويًا أن يتم إعطاء الأولوية لسلامة الأشخاص وخصوصيتهم. وفي النهاية، يجب أن يتم التعامل مع هذه الأمور بتواضع، مع الاستمرار في التعلم.
صحيح، تعمل Microsoft على تحسين وتطوير Windows Copilot خلال فترة المعاينة. تهدف الشركة إلى استخدام هذه الفترة لفهم كيفية استخدام المستخدمين للأداة وجمع الملاحظات والتعلم منها. يذكر بانوس باناي أن فريق Bing يعمل بالفعل على ضمان جودة النتائج وأنهم ملتزمون بمعايير Microsoft AI المسؤولة، وهذا يعكس التركيز على سلامة وموثوقية الخدمة وحماية خصوصية المستخدمين.
تبدو تصريحات شيلبا رانجاناثان واضحة فيما يتعلق بتوجه Microsoft نحو Windows Copilot. تشير إلى رغبة الشركة في استخدام فترة المعاينة لتحسين الأداة وتعلم كيفية تحسين عرض النتائج وتوصيل المعلومات بشكل أفضل للعملاء. تعتبر تجربة العملاء والحفاظ على ثقتهم أمرًا مهمًا بالنسبة للشركة، وتعزز الشفافية والتواصل المفتوح مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الأداء. هذا يعكس التزام Microsoft بتقديم تجربة مستخدم متقدمة ومسؤولة بشكل مستمر.
تتضح من تصريحات باناي أنه يطمح إلى أن يصبح Windows Copilot أداة موثوقة وضرورية لعملاء Microsoft. يعتقد بأن الشركة قادرة على تلبية احتياجات العملاء وتقديم منتج موثوق به عندما يتم إطلاقه بالكامل. يشير أيضًا إلى أهمية التواضع ومنح الوقت والابتكار المناسب لتحقيق هذا الهدف، مع التركيز على بناء حواجز تحمي الخصوصية وتقليل المعلومات المضللة. يعكس ذلك التفاؤل والتصميم الهادف من قبل باناي وفريقه لتحقيق تطورات إيجابية في مجال الذكاء الاصطناعي وتقديم تجارب استخدام متفوقة.
المشكلة التي تطرحها هي قلق مشروع ومتعدد الأوجه. في الوقت الحالي، يوجد الكثير من المعلومات غير الدقيقة وغير الموثوقة على الويب، وقد تتسبب تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل Windows Copilot في نشر معلومات خاطئة بطرق جديدة. قد يكون من الصعب للمستخدمين تحديد مصدر المعلومات السيئة ومعرفة ما إذا كانت موثوقة أم لا.
مع ذلك، يمكن لشركات التكنولوجيا تحسين الأدوات والخوارزميات المستخدمة في الذكاء الاصطناعي للتحكم في جودة ومصداقية المعلومات التي تقدمها. يمكن لـ Microsoft وغيرها من الشركات العمل على تنفيذ سياسات ومعايير صارمة للتحقق من صحة المعلومات وتوفير تجربة موثوقة للمستخدمين. يمكن أن تكون استراتيجية الاعتماد على المراجع الأساسية والاستجابة لتعليقات المستخدمين جزءًا من هذا العمل.
بشكل عام، ينبغي للشركات أن تتعامل بحذر وتتبع الممارسات المسؤولة لضمان جودة المعلومات وحماية المستخدمين من المعلومات الخاطئة. التواصل مع المستخدمين وتجاوبهم يمكن أن يساعد على تحسين الأدوات وتعزيز الثقة في الذكاء الاصطناعي.
تقوم مايكروسوفت ببناء دردشة AI في Windows 11 باستخدام ميزة Windows Copilot، كمساعد افتراضي تتيح لك إنجاز مهام داخل نظام التشغيل مثل، تغيير خلفية سطح المكتب…الخ
